Опубликовано

Юзабилити-консалтинг

Юзабилити-консалтинг — почасовое использование юзабилити-специалиста для самого широкого круга задач, объем которых сложно оценить изначально. В рамках юзабилити-консалтинга, оперативное подключение специалиста по юзабилити к разработке возможно на любой стадии готовности продукта.

Чаще всего к юзабилити-консалтингу прибегают в двух случаях:

На самой ранней стадии разработки нового продукта или переработки существующего, когда не сформирован ни один проектный документ, но уже есть потребность учитывать юзабилити. В этом случае юзабилити-специалист участвует в обсуждениях, консультирует аналитиков, отвечает на вопросы, дает советы по высокоуровневой разработке продукта.

В случае, когда сложно выделить отдельный законченный блок, нуждающийся в проектировании или тестировании; не готово полноценное ТЗ или нет возможности его разрабатывать и утверждать; много небольших доработок или вопросов по существующему интерфейсу. В этом случае юзабилити-консультант оказывает все стандартные услуги с почасовой оплатой — исследует и прототипирует небольшие блоки, оценивает результаты работ аналитиков, графических дизайнеров или программистов, консультирует по всем возникающим в процессе разработки вопросам. Читать далее «Юзабилити-консалтинг»

Опубликовано

Тестирование интерфейса

Юзабилити-тестирование — тестирование, позволяющее выявить проблемы интерфейса, в том числе неочевидные, объективно оценить их число и важность. Только юзабилити-тестирование может дать гарантию того, что пользователи смогут в полной мере воспользоваться получившимися интерфейсами.

По назначению юзабилити-тестирование бывает двух видов: качественное и сравнительное.

При качественном юзабилити-тестировании основной упор делается на получение информации о том, что в интерфейсе сделано плохо и как это можно исправить. В этом случае измеряется лишь процент полностью верно выполненных респондентом заданий. Например, если запускается принципиально новый веб-сервис, необходимо удостовериться — понимают ли пользователи его суть, могут ли воспользоваться задуманной функциональностью, так ли они пользуются сайтом, как было задумано, то есть провести качественное тестирование юзабилити сайта. Читать далее «Тестирование интерфейса»

Опубликовано

Как мы проектируем интерфейсы

Исследуем платформу, для которой будет разработан интерфейс
Чаще всего продукт, для которого необходимо разработать интерфейс, проектируется под определенную платформу. Любая специфическая платформа, например: смартфон на iOS smart-TV, носимая электроника Android Wear, уличный терминал оплаты – имеет базовый гайдлайн (набор устоявшихся правил и интерфейсных решений), а также ряд ограничений, которые необходимо учитывать перед проектированием.

Помимо изучения особенностей и ограничений, важной частью исследования платформы является обзор существующих продуктов и лучших практик.

Иногда функциональность проектируемого интерфейса бывает четко задана техническим заданием заказчика. В таком случае задача разработчиков – сделать работу всех необходимых функций в рамках выбранной платформы максимально удобной. Часто бывает, что набор предполагаемых функций будущего продукта не определен до конца. В таких случаях, необходимо исследовать потребности пользователей и технические ограничения и предложить набор функций, который, с одной стороны, будет максимально соответствовать запросам клиентов, а с другой– будет удовлетворять имеющимся возможностям по разработке и внедрению. Читать далее «Как мы проектируем интерфейсы»

Опубликовано

Повышение эффективности интернет-магазина

При одинаковом притоке посетителей больше денег зарабатывает тот интернет-магазин, на сайте которого пользователи реализуют свои потребности быстрее и результативнее.

Мы предлагаем оптимизировать интерфейс сайта вашего интернет-магазина. Эта пакетная услуга позволяет быстро повысить бизнес-эффективность благодаря улучшению потребительских свойств пользовательских интерфейсов. Мы готовы повысить продажи практически любого интернет-магазина вдвое!

Что можно улучшать?
Существующий интернет-магазин или интернет-магазин, находящийся в разработке.

Зачем оптимизировать?
Несмотря на схожесть бизнес-модели, все интернет-магазины уникальны. Интерфейс магазина, ориентированный на продажу программного обеспечения нельзя использовать для торговли модной одеждой, и наоборот. В каждом конкретном случае нужно учитывать как специфику целевой аудитории, так и специфику продаемого товара.

Преимущества пакета:

Сроки. Юзабилити-оптимизация проводится по отработанным методикам, что означает быстроту её реализации.
Стоимость. Пакетная услуга дешевле полномасштабного юзабилити-тестирования.
Соотношение «цена/качество». Наша экспертиза эффективно выявляет большинство ключевых проблем интерфейса, т.к. она основана на масштабном исследовании Российских интернет-магазинов.
Методология программы:

Проводится проверка сайта вашего интернет-магазина по 66 критериям эффективного интернет-магазина.

Для проведения оценки применяется комбинация методов, основанная на глубоком исследовании интернет-магазинов. Применяемые в оценке эвристики сгруппированы в модули, отражающие те или иные потребности пользователя в процессе прохождения по сценариям.
После проведения оценки разрабатываются рекомендации по решению найденных проблем.

Опубликовано

Экспертная оценка интерфейсов

Экспертная оценка интерфейса — изучение специалистом качества интерфейса, позволяющее найти грубые ошибки, принципиальные проблемы в пользовательских сценариях, несоответствия с текущими стандартами интерфейсов, ошибки в интерфейсных текстах. В отличие от юзабилити-тестирования — экспертная оценка не столь глубокий метод исследования интерфейсов, но более быстрый и дешевый.

Большой опыт проведения экспертных оценок позволяет нам стандартизировать этот процесс, проводить его в минимальные сроки с максимальной эффективностью. Обычно экспертная оценка проходит по следующему сценарию:

Вместе с вами мы определяем набор функциональных блоков, которые должны быть рассмотрены. Читать далее «Экспертная оценка интерфейсов»

Опубликовано

Проектирование пользовательских интерфейсов

Все требования и задачи вашего продукта должны быть сведены воедино в одном интерфейсе. Здесь не обойтись без опытного проектировщика, который поможет сделать ваш продукт максимально качественным. Заказывая проектирование пользовательского интерфейса, вы будете уверены, что продукт будет точно соответствовать бизнес-целям, удобен в использовании, эстетически привлекателен и сэкономит средства на разработку и техническую поддержку.

Целью проектирования пользовательского интерфейса является успех продукта на высококонкурентном рынке.

Результат работы

Можно выделить следующие задачи (в зависимости от бизнес-модели эксплуатации продукта), с точки зрения улучшения интерфейсов, достижение которых мы можем гарантировать: Читать далее «Проектирование пользовательских интерфейсов»

Опубликовано

Экспертная оценка интерфейсов

Зачем нужна оценка?
У людей, давно работающих над данным продуктом, взгляд «замылен», поэтому для объективной оценки требуется взгляд со стороны. Кроме того, известно, что разные пользователи обнаруживают в интерфейсе разные проблемы. Преимущества экспертной оценки по сравнению с юзабилити-тестированием продукта реальными пользователями:
Время. Экспертная оценка, как правило, проводится гораздо быстрее (хотя уступает по объективности тестированию).

Стоимость. Экспертная оценка заметно дешевле юзабилити-тестирования.
Соотношение «цена качество». Экспертная оценка эффективно выявляет большинство ключевых проблем интерфейса. Читать далее «Экспертная оценка интерфейсов»

Опубликовано

Юзабилити тестирование

Только пользователи знают, удобен ли для них ваш продукт. Самая оснащенная в России юзабилити-лаборатория поможет проверить, насколько ваш продукт соответствует ожиданиям ваших пользователей. Наиболее надежный метод оценки: изучение того, как реальные люди используют ваш продукт. Что можно тестировать?

Любой пользовательский интерфейс, с помощью которого пользователь решает свои задачи. Это могут быть:
Веб-сайты
Интранет- и настольные приложения
«Коробочные» программные продукты
Бытовая электроника и мобильные телефоны. Любое устройство с пользовательским интерфейсом надо тестировать. Особенно важны этапы начала эксплуатации и инсталляции. Читать далее «Юзабилити тестирование»

Опубликовано

Алгоритмическое мышление

Алгоритм — это схема последовательных действий, приводящих к желаемому результату. Чем лучше он выстроен, тем быстрее и качественнее получается результат. Ты можешь сходить за хлебом, а дома вспомнить, что забыл купить молоко и колбасу. А можешь сначала продумать весь путь и успеть за то же время купить по списку продукты, вынести мусор и отправить письмо любимой бабушке.

В идеале навыки алгоритмического мышления нужны не только программистам, а любому человеку, желающему научиться успешно существовать в непрерывно меняющемся мире. Способность мыслить точно, логично и последовательно здорово облегчает жизнь и помогает успевать всё и даже больше. Читать далее «Алгоритмическое мышление»

Опубликовано

Оценка accessibility

Оценка аccessibility (от англ. «доступность») выявляет доступность интерфейса для пользователей с различными органическими или техническими ограничениями. Типичный пример — пользователь, который едет в транспорте и при этом просматривает WAP-версию сайта на КПК.

Большинство сайтов Рунета не приспособлены для пользователей с теми или иными ограничениями; поэтому все они имеют технические проблемы, выявляемые при accessibility-тестировании. Проведя всего одно accessibility-тестирование, вы получаете серьезное конкурентное преимущество — можете сделать сайт доступным для максимального количества пользователей. Читать далее «Оценка accessibility»