Только пользователи знают, удобен ли для них ваш продукт. Самая оснащенная в России юзабилити-лаборатория поможет проверить, насколько ваш продукт соответствует ожиданиям ваших пользователей. Наиболее надежный метод оценки: изучение того, как реальные люди используют ваш продукт. Что можно тестировать?
Любой пользовательский интерфейс, с помощью которого пользователь решает свои задачи. Это могут быть:
Веб-сайты
Интранет- и настольные приложения
«Коробочные» программные продукты
Бытовая электроника и мобильные телефоны. Любое устройство с пользовательским интерфейсом надо тестировать. Особенно важны этапы начала эксплуатации и инсталляции.
Прототипы всего вышеперечисленного. Выявление юзабилити-проблем на ранних этапах позволяет не тратить ресурсы на разработку неудачных решений.
Виды тестирования
Обычное юзабилити-тестирование наиболее простой метод исследования, однако он часто дает наибольший эффект, дает мощный толчок для новых решений.